Πελατοκεντρική προσέγγιση για βιώσιμες συνεργασίες
Η επιτυχία της Dongshi CNC αποδίδεται επίσης στην πελατοκεντρική προσέγγισή της. Η εταιρεία κατανοεί ότι η ικανοποίηση των πελατών είναι ο ακρογωνιαίος λίθος της μακροπρόθεσμης επιχειρηματικής ανάπτυξης. Για το σκοπό αυτό, η Dongshi CNC έχει δημιουργήσει ένα ολοκληρωμένο σύστημα εξυπηρέτησης πελατών που καλύπτει τη διαβούλευση πριν από την πώληση, την εγκατάσταση και τη θέση σε λειτουργία, την εκπαίδευση και την υποστήριξη μετά την πώληση.
Ένα παράδειγμα είναι η συνεργασία της εταιρείας με έναν κορυφαίο κατασκευαστή αεροδιαστημικής στην Κίνα. Η Dongshi CNC παρείχε προσαρμοσμένες λύσεις κατεργασίας CNC προσαρμοσμένες στις συγκεκριμένες απαιτήσεις του κατασκευαστή, εξασφαλίζοντας παραγωγή υψηλής ποιότητας και έγκαιρη παράδοση. Η ειδική ομάδα σέρβις της εταιρείας παρείχε επιτόπια εκπαίδευση στους χειριστές του κατασκευαστή, διασφαλίζοντας την ομαλή λειτουργία και τη μέγιστη αξιοποίηση των μηχανημάτων.
Αυτή η πελατοκεντρική προσέγγιση βοήθησε την Dongshi CNC να σφυρηλατήσει ισχυρές συνεργασίες με πολλούς ηγέτες της βιομηχανίας, τόσο σε εγχώριο όσο και σε διεθνές επίπεδο. Αυτές οι συνεργασίες όχι μόνο συνέβαλαν στην ανάπτυξη της εταιρείας, αλλά διευκόλυναν επίσης την ανταλλαγή βέλτιστων πρακτικών και την αμοιβαία μάθηση.
