Asiakaskeskeinen lähestymistapa kestäviin kumppanuuksiin
Dongshi CNC:n menestys johtuu myös sen asiakaskeskeisestä lähestymistavasta. Yrityksessä ymmärretään, että asiakastyytyväisyys on liiketoiminnan pitkän aikavälin kasvun kulmakivi. Tätä varten Dongshi CNC on perustanut kattavan asiakaspalvelujärjestelmän, joka kattaa myyntiä edeltävän konsultoinnin, asennuksen ja käyttöönoton, koulutuksen ja myynnin jälkeisen tuen.
Yksi esimerkki tästä on yrityksen yhteistyö Kiinan johtavan ilmailu- ja avaruusteollisuuden valmistajan kanssa. Dongshi CNC tarjosi räätälöityjä CNC-työstöratkaisuja, jotka on räätälöity valmistajan erityisvaatimuksiin, mikä takaa korkealaatuisen tuotannon ja oikea-aikaisen toimituksen. Yrityksen omistautunut huoltotiimi tarjosi paikan päällä koulutusta valmistajan käyttäjille, mikä varmisti koneiden sujuvan toiminnan ja maksimaalisen käytön.
Tämä asiakaskeskeinen lähestymistapa on auttanut Dongshi CNC:tä luomaan vahvoja kumppanuuksia lukuisten alan johtajien kanssa sekä kotimaassa että kansainvälisesti. Nämä kumppanuudet eivät ole ainoastaan edistäneet yrityksen kasvua, vaan myös helpottaneet parhaiden käytäntöjen jakamista ja molemminpuolista oppimista.
