Approche centrée sur le client pour des partenariats durables
Le succès de Dongshi CNC est également attribué à son approche centrée sur le client. L’entreprise comprend que la satisfaction du client est la pierre angulaire de la croissance à long terme de l’entreprise. À cette fin, Dongshi CNC a mis en place un système complet de service client qui couvre la consultation avant-vente, l’installation et la mise en service, la formation et le support après-vente.
La collaboration de l’entreprise avec un fabricant aérospatial de premier plan en Chine en est un bon exemple. Dongshi CNC a fourni des solutions d’usinage CNC personnalisées adaptées aux exigences spécifiques du fabricant, garantissant une production de haute qualité et une livraison dans les délais. L’équipe de service dédiée de l’entreprise a dispensé une formation sur site aux opérateurs du fabricant, garantissant ainsi un fonctionnement sans heurts et une utilisation maximale des machines.
Cette approche centrée sur le client a permis à Dongshi CNC de nouer des partenariats solides avec de nombreux leaders de l’industrie, tant au niveau national qu’international. Ces partenariats ont non seulement contribué à la croissance de l’entreprise, mais ont également facilité le partage des meilleures pratiques et l’apprentissage mutuel.
