Abordagem centrada no cliente para parcerias sustentáveis
O sucesso da Dongshi CNC também é atribuído à sua abordagem centrada no cliente. A empresa entende que a satisfação do cliente é a base do crescimento dos negócios a longo prazo. Para esse fim, a Dongshi CNC estabeleceu um sistema abrangente de atendimento ao cliente que abrange consultoria pré-venda, instalação e comissionamento, treinamento e suporte pós-venda.
Um caso em questão é a colaboração da empresa com um fabricante aeroespacial líder na China. A Dongshi CNC forneceu soluções personalizadas de usinagem CNC adaptadas aos requisitos específicos do fabricante, garantindo produção de alta qualidade e entrega pontual. A equipe de serviço dedicada da empresa forneceu treinamento no local para os operadores do fabricante, garantindo uma operação suave e a máxima utilização das máquinas.
Essa abordagem centrada no cliente ajudou a Dongshi CNC a estabelecer fortes parcerias com vários líderes do setor, tanto nacional quanto internacionalmente. Essas parcerias não apenas contribuíram para o crescimento da empresa, mas também facilitaram o compartilhamento de melhores práticas e o aprendizado mútuo.
