Prístup zameraný na zákazníka pre udržateľné partnerstvá
Úspech Dongshi CNC sa pripisuje aj jej prístupu zameranému na zákazníka. Spoločnosť chápe, že spokojnosť zákazníkov je základným kameňom dlhodobého rastu podnikania. Za týmto účelom spoločnosť Dongshi CNC zaviedla komplexný systém zákazníckych služieb, ktorý zahŕňa predpredajné konzultácie, inštaláciu a uvedenie do prevádzky, školenia a popredajnú podporu.
Jedným z príkladov je spolupráca spoločnosti s popredným leteckým výrobcom v Číne. Spoločnosť Dongshi CNC poskytla prispôsobené riešenia CNC obrábania prispôsobené špecifickým požiadavkám výrobcu, čím zabezpečila vysokokvalitnú výrobu a včasné dodanie. Špecializovaný servisný tím spoločnosti poskytol operátorom výrobcu školenia na mieste, čím zabezpečil bezproblémovú prevádzku a maximálne využitie strojov.
Tento prístup zameraný na zákazníka pomohol spoločnosti Dongshi CNC nadviazať silné partnerstvá s mnohými lídrami v odvetví, a to na domácej aj medzinárodnej úrovni. Tieto partnerstvá prispeli nielen k rastu spoločnosti, ale uľahčili aj zdieľanie osvedčených postupov a vzájomné učenie.
