Sürdürülebilir Ortaklıklar için Müşteri Odaklı Yaklaşım
Dongshi CNC'nin başarısı aynı zamanda müşteri odaklı yaklaşımına da bağlanıyor. Şirket, müşteri memnuniyetinin uzun vadeli iş büyümesinin temel taşı olduğunu anlıyor. Bu amaçla Dongshi CNC, satış öncesi danışmanlık, kurulum ve devreye alma, eğitim ve satış sonrası desteği kapsayan kapsamlı bir müşteri hizmetleri sistemi kurmuştur.
Bunun bir örneği, şirketin Çin'in önde gelen bir havacılık üreticisi ile yaptığı işbirliğidir. Dongshi CNC, üreticinin özel gereksinimlerine göre uyarlanmış özelleştirilmiş CNC işleme çözümleri sunarak yüksek kaliteli üretim ve zamanında teslimat sağladı. Şirketin özel servis ekibi, üreticinin operatörlerine yerinde eğitim sağlayarak makinelerin sorunsuz çalışmasını ve maksimum düzeyde kullanılmasını sağladı.
Bu müşteri odaklı yaklaşım, Dongshi CNC'nin hem yurt içinde hem de yurt dışında çok sayıda endüstri lideriyle güçlü ortaklıklar kurmasına yardımcı oldu. Bu ortaklıklar sadece şirketin büyümesine katkıda bulunmakla kalmadı, aynı zamanda en iyi uygulamaların paylaşılmasını ve karşılıklı öğrenmeyi de kolaylaştırdı.
